Conflictbemiddeling
Laatst bijgewerkt: 05-05-2025
Definitie
Conflictbemiddeling, ook wel mediation genoemd, is een vrijwillig en vertrouwelijk proces waarbij een onpartijdige derde partij, de mediator, betrokken partijen in een bouwconflict begeleidt om zelf een oplossing te vinden.
Omschrijving
In de bouwsector kunnen diverse conflicten ontstaan, bijvoorbeeld door miscommunicatie, bouwgebreken of discussies over meer- en minderwerk. Mediation biedt een alternatief voor kostbare en tijdrovende juridische procedures. De mediator faciliteert de communicatie tussen partijen zoals aannemers, opdrachtgevers en architecten, met als doel hun belangen te verhelderen en te komen tot een gezamenlijk gedragen oplossing. Vertrouwelijkheid en vrijwillige deelname zijn belangrijke aspecten van mediation.
Voordelen en toepassing in de bouw
Bouwmediation kan helpen escalatie van conflicten te voorkomen, werkt sneller dan een juridische procedure en kan voordeliger zijn. Het leidt vaak tot duurzame oplossingen die door beide partijen worden gedragen. Statistieken tonen aan dat een groot deel van de bouwconflicten via bemiddeling succesvol en binnen relatief korte tijd (bijvoorbeeld 90 dagen) wordt opgelost, waarbij vier op de vijf bemiddelingen leiden tot een volledig akkoord. Mediation verbetert in veel gevallen ook de communicatie tussen de betrokken partijen. Het kan worden toegepast bij diverse geschillen in bouw- en verbouwprojecten.
Vergelijkbare termen
Geschillenbeslechting
Gebruikte bronnen: