Gebruikersparticipatie
Laatst bijgewerkt: 05-05-2025
Definitie
Gebruikersparticipatie in de bouw is het actief betrekken van toekomstige gebruikers bij het ontwerp- en bouwproces van een gebouw of ruimte om zo beter aan hun behoeften en wensen te voldoen en draagvlak te creëren.
Omschrijving
Gebruikersparticipatie houdt in dat eindgebruikers worden betrokken bij het proces van ontwerpen en bouwen. Dit kan op verschillende momenten plaatsvinden, maar is vaak het meest waardevol tijdens de ontwerp- en evaluatiefase. Het doel is om inzicht te krijgen in de specifieke behoeften en kennis van de gebruikers, wat leidt tot een betere aansluiting van het eindresultaat op hun wensen. Door gebruikers te laten meedenken, voelen zij zich meer betrokken en medeverantwoordelijk, wat het draagvlak voor het project vergroot en de tevredenheid met het uiteindelijke gebouw verhoogt. Dit kan op zijn beurt leiden tot minder klachten achteraf. Het betrekken van gebruikers wordt gezien als een waardevolle bron van kennis die niet genegeerd mag worden.
Doelen van gebruikersparticipatie
De belangrijkste doelen van gebruikersparticipatie in de bouw zijn het vergroten van de kwaliteit van het gebouw door een betere aansluiting op de wensen en behoeften van de gebruikers, en het creëren van draagvlak en tevredenheid bij de gebruikers door hen te betrekken bij het proces. Daarnaast kan participatie bijdragen aan een beter inzicht bij gebruikers over de consequenties van het project, meer begrip voor geplande veranderingen, het benutten van de verbeeldingskracht van gebruikers en het wekken van realistische verwachtingen.
Kenmerken van een participatieproces
Een participatieproces kan variëren in verschillende kenmerken: de doelgroep van participatie (welke gebruikers worden betrokken), het niveau van participatie (welke mate van invloed hebben gebruikers), het moment van participatie (wanneer in het proces worden gebruikers betrokken) en de gebruikte participatiemethoden en -technieken.
Vergelijkbare termen
Co-creatie
Gebruikte bronnen: