Ziptone.nl is een online vakmedium gericht op professionals in klantcontact, waar onderwerpen als klantenservice, HR en technologie in relatie tot klantinteractie worden behandeld. Hoewel de site incidenteel artikelen publiceert over klantcontact binnen woningbouwcorporaties of juridische aspecten van bouwprojecten voor callcenters, ligt de focus niet op de technische of praktische aspecten van de bouwsector zelf.