Smart Factory levert IT-beheer en -consulting, softwareontwikkeling en adviesdiensten, gericht op technologische projecten. Hoewel de naam verwijst naar 'fabriek', leggen ze uit dat dit concept, dat oorspronkelijk uit de maakindustrie komt, is aangepast om complexe technologie-initiatieven te beheren, met focus op communicatie, zichtbaarheid en efficiëntie. De relevantie voor de bouwsector ligt in de toepassing van 'smart factory' concepten, zoals automatisering, data-analyse en digitale transformatie, die essentieel zijn voor de ontwikkeling van 'Intelligent Construction Factories' in het kader van Bouw 4.0.